Audi Connect ‘Trouble Again?’… Les internautes «indignés» par des erreurs d’installation répétées

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L’erreur se poursuit pendant 2 ans
Audi Connect est mort
Les internautes explosent avec une source d’image / photo de colère pour une meilleure compréhension = les services audiconnectés «bobaemeam» dont nous sommes fiers de «아우디 아우디» est en panne depuis plus de deux ans, suscitant un mécontentement croissant parmi les propriétaires de voitures. Le système est une plate-forme numérique de base qui englobe la navigation, la télécommande et la réponse d’urgence au-delà des fonctionnalités de commodité. Cependant, malgré le fait que les erreurs d’installation continuent de se produire dans certains véhicules, le problème reste non résolu. Même les centres de services officiels réagissent en retardant le processus sans fournir une explication claire de la cause. La méfiance des consommateurs augmente de jour en jour, car le prix du choix d’une voiture de luxe est une fonction imparfaite. Source photo = Naver Cafe Audi Club ‘Dajeonllbada’ Image / Source photo pour une meilleure compréhension = ‘Bobaedream’ Erreurs répétées en continu
L’évasion des responsabilités poursuit les erreurs d’Audi Connect ont été signalées par de nombreux utilisateurs depuis la fin de 2023. Lorsque vous essayez d’installer une mise à jour sur le système MMI, le message «Installation d’erreur» apparaît à plusieurs reprises et l’installation est arrêtée et la notification apparaît sur le moniteur à chaque fois. L’Audi Service Center a déclaré qu ‘«il y a un problème avec le serveur du siège allemand et nous attendons la récupération», mais cette explication a été répétée pendant plusieurs mois sans aucune solution réelle. Audi Korea a expliqué plus tard qu’ils «ont amélioré le problème en modifiant le fichier de paramètres du serveur», mais les rapports de l’erreur se poursuivent dans les communautés en ligne. Les publications sur les mêmes symptômes sont toujours téléchargées dans les communautés liées à l’Audi, et les propriétaires de voitures répondent avec: «Est-ce une prime?» L’écart entre l’explication officielle et l’expérience réelle ne se rétrécit toujours pas, et la critique augmente qu’ils sont plus soucieux de sauver le visage que de résoudre le problème. Du point de vue de l’utilisateur, on leur dit à plusieurs reprises «d’attendre un peu plus» sans mesures ou calendrier spécifiques pour résoudre l’erreur. En conséquence, certains propriétaires de voitures ressentent une forte insatisfaction à l’égard du service, et les voix deviennent plus fortes que l’image de marque est inévitablement endommagée. Source photo = Naver Cafe Audi Club ‘Gyeonggi LL Jirisan Saison’ sur les problèmes mortels
La colère des internautes augmente le plus gros problème est que cette erreur ne se limite pas à une fonctionnalité de commodité. Étant donné qu’Audi Connect est directement connecté à divers équipements électriques dans le véhicule, si les erreurs s’accumulent, cela peut augmenter la possibilité de dysfonctionnements dans tout le système. En particulier, les fonctions de télécommande ou d’appel d’urgence ne fonctionnent pas correctement, cela pourrait entraîner des retards de réponse mortels dans une situation d’accident réelle. Certains experts et utilisateurs disent: «Ce n’est pas un problème qui peut être rejeté comme un défaut fonctionnel» et, «dans une situation où la technologie connectée s’est étendue au-delà de l’infodivertissement des véhicules aux zones directement liées à la vie du conducteur, telles que la télécommande et les demandes de sauvetage d’urgence, laisser ce problème tranquille pendant des mois est non seulement irresponsable, mais aussi dangereux.» Les réactions communautaires deviennent également plus agressives. «Comment pouvez-vous conduire une voiture d’une valeur de dizaines de millions de won sans pouvoir utiliser une fonction correctement?» Et «Si le quartier général allemand ne peut pas résoudre le problème, ils devraient cesser de vendre en Corée.» Il s’agit d’un avertissement que si les marques premium ne signalent pas de manière transparente des défauts techniques et les améliorent rapidement, il sera difficile de maintenir la confiance de la marque.

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